Curso de Community Manager en Quito

Gestiona las Redes Sociales de tu Empresa Como Todo un Experto Community Manager

¿Qué voy aprender en el curso de redes sociales de Latitudseo?

Lo principal a cuidar la imagen de tu proyecto en redes sociales, el objetivo es que gestiones las plataformas digitales como un experto:

¿Qué publicar?¿En donde?¿Se puede automatizar los post?

Vamos a desarrollar ampliamente las redes sociales:

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Twitter

Requisitos para ingresar al curso

Para aprovechar el tiempo al maximo ven con una cuenta creada para todas las redes sociales. Si no sabes como crear cuentas, tranquila/o nosotros te enseñamos.

Conocimientos básicos como usuario

Y por supuesto tu laptop.

Contenido del Curso Community Manager

Lección 1. Community Manager

  1. ¿Qué es un community manager?
  2. A generar comunidad
  3. ¿Qué estrategia y que red te conviene para tu negocio?

Lección 2. Linkedin para tu negocio

  1. Apertura de cuenta
  2. Gestión de perfiles
  3. Contenidos

Lección 3. Facebook

  1. Creación de cuenta de empresa
  2. Entorno de Facebook
  3. Gestión de contenidos
  4. Facebook ads
  5. Evita sanciones
  6. Análisis de resultados

Lección 4. Twitter

1. Entorno de Twitter
2. Estructura de un tweet
3. Mis objetivos en Twitter
4. Estrategia de Contenidos
5. Errores a evitar
6. Análisis de resultados

Lección 5. Instagram

  1. Entorno de Instagram
  2. Diseño de perfil
  3. Público objetivo
  4. Estrategia de Contenidos
  5. Calendario editorial
  6. Elección de hashtags
  7. Análisis de resultados

Lección 6. La importancia de la comunidad

  1. Cuida tu imagen
  2. Gestión de comentarios
  3. Iniciativas y recompensas
  4. Gestión de haters

¿Cuando es el curso?

➕Tenemos cursos disponibles todos los meses.

Duración del curso

➕ 16 Horas.

Horario de clases

➕De lunes a jueves. Dos horarios a elegir

➕9:00 a 11:00 y
18:00 a 20:00

Profesor

➕Andres

Alumnos por curso

➕  10 máximo.

Costo del curso

➕$220 presencial
$110 digital

Me quiero unir

 ➕¿Por qué debes estudiar Community Manager?

La gestión de redes sociales es una parte fundamental de la estrategia de marketing en cualquier proyecto.

Ya sea que se trate de generar visibilidad para un blog, crear y gestionar perfiles sociales o supervisar foros de debate. Un Community Manager participa en cada una de las estrategias en línea de una organización con el fin de captar clientes, analizar tendencias y hacer un seguimiento de la identidad de la marca. (Siendo Internet lo que es, también suelen estar en la primera línea de la gestión de crisis).

Durante una época difícil entre empresa-consumidor, el Community Manager actúa como un fiel representante de la organización, así como un entusiasta oyente, entendiendo que las relaciones fuertes construyen la lealtad a la marca, y que la lealtad a la marca construye empresas exitosas.

En resumen, hay mucho en juego y las oportunidades de trabajo van en aumento. Para aquellos interesados en convertirse en un Community Manager, hemos destacado las perspectivas de trabajo, las expectativas salariales y la educación y las habilidades pertinentes. Pero primero, veamos más de cerca la descripción del trabajo y las responsabilidades de un gestor de perfiles sociales.

⇨¿Qué hace un Community Manager?

  1. Planificar y ejecutar campañas de comunicación y medios sociales para alinearse con las estrategias de comercialización.
  2. Coordinar con los equipos de marketing, relaciones públicas y comunicaciones para asegurar la consistencia de la marca a través de múltiples plataformas y campañas.
  3. Seguir o desarrollar todas las pautas de comunicación de la empresa con el público, incluyendo el lenguaje, la voz y el estilo.
  4. Responder a las observaciones y consultas de los clientes de manera oportuna y cortés.
  5. Fomentar las relaciones con los clientes, los prospectos, los compañeros de la industria y los periodistas.
  6. Supervisar e informar a los miembros del equipo sobre las opiniones y comentarios de los clientes.
  7. Analizar las tendencias del tráfico en la web para identificar y perfeccionar estrategias eficaces en línea.
  8. Localizar perspectivas individuales y comunidades para oportunidades de desarrollo empresarial.
  9. Investigar los últimos instrumentos y tecnologías pertinentes.
  10. Planea y asiste a reuniones en línea y presenciales para tu comunidad

⇨¿Cuánto gana un Community Manager en Ecuador?

Es claramente un oficio en alza, y después de esta crisis global, lo más seguro es que las empresas necesiten generar comunidad e incrementar su visibilidad en plataformas digitales.

Lastimosamente en el país no hay leyes laborales específicas para esta profesión. Actualmente el promedio salarial en Ecuador es de $800,00. Somos conscientes que hay empresas que destinan un presupuesto inferior.

Educar a la comunidad sobre el impacto de un buen gestor de redes en los negocios es tarea de todos los que trabajamos en el área del marketing digital.

Nuestra propuesta para las personas que trabajan en relación de dependencia, es solicitar incentivos por objetivos cumplidos. Debido a que el puesto es aun relativamente nuevo y poco concurrido, hay mucho espacio para el avance, incluyendo trayectorias de carrera a roles como Gerente de Marketing, Gerente de Comunicaciones de Marketing, Gerente de Marketing Digital o Director de Marketing.

⇨Como escalar como profesional en Community Manager

La mayoría de los administradores de la comunidad (alrededor del 66%) tienen al menos una licenciatura, aunque no se requiere una formación académica específica para el trabajo. Aun así, si quieres destacar entre la competencia, el título más práctico es una licenciatura en marketing, donde aprenderás los entresijos del oficio y adquirirás experiencia práctica.

Te podemos asegurar que en este campo necesitas dominar:

  • Estrategia de marketing.
  • Investigación de mercado.
  • Gestión de la cadena de suministro.
  • Comportamiento del consumidor.
  • Comportamiento organizativo.

Las maestrías especializadas, en particular para programas de Medios Sociales o Relaciones Públicas, son ciertamente útiles pero, de nuevo, lejos de ser obligatorias. Si te interesan las opciones educativas prácticas y asequibles, hemos elaborado varios cursos de marketing digital.

Por otra parte, muchos gestores de la comunidad son profesionales autodidactas. Manténgase al día con lo último en tecnología de marketing, encuentre algunos libros relevantes para leer y siga a sus profesionales de marketing favoritos en los medios sociales.

⇨¿La experiencia influye? Cualidades de un Community Manager

La experiencia es una ventaja, pero casi el 80% de los Community Manager tienen menos de cinco años en el trabajo. Su conjunto de habilidades es muy importante. ¿Entre las más importantes?

≫Comunicación escrita:

Los gestores de la comunidad deben ser capaces de comunicarse de forma clara, eficaz y memorable, centrándose en la identidad de la marca y los objetivos de desarrollo empresarial.

≫Servicio de atención al cliente:

Servir a los clientes actuales es tan importante como desarrollar nuevas relaciones, y la implementación de las mejores prácticas de servicio al cliente es clave.

≫Organización:

Si bien la «multitarea» puede ser cosa del pasado, el cambio de tareas es una parte importante del trabajo del gestor de la comunidad, ya sea pasando rápidamente de una plataforma de medios sociales a la siguiente, comprobando la analítica web o comprobando un ticket de servicio al cliente.

≫Adaptabilidad:

En ese sentido, los administradores de la comunidad deben ser ágiles en línea. Adaptarse o morir.

≫Pensamiento crítico y analítico:

Internet tiene un gran potencial, tanto bueno como malo. Los gestores de la comunidad deben tener excelentes aptitudes de pensamiento crítico (y un sólido sentido común) para aprovechar el potencial positivo y, al mismo tiempo, mitigar las acciones que perjudican a la marca, lo que a veces es más fácil de decir que de hacer.

Por último, pero no menos importante, ciertas certificaciones pueden ayudar a obtener una ventaja competitiva y a mantenerse actualizado en el aspecto tecnológico. Estas incluyen:

  • Google Analytics
  • Google AdWords
  • Facebook pixel
  • Twitter
  • HubSpot
  • HootSuite, etc.

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